lunes, 7 de diciembre de 2009

MANUAL DE ACOGIDA

ÍNDICE


1. Quiénes somos

2 CONCILIACIÓN DE LA VIDA PRIVADA Y LA ACTIVIDAD PROFESIONAL

3. ORGANIGAMA DE LA EMPRESA KAROPA SL


4. POLÍTICA DE FORMACIÓN


5. SISTEMA DE INFORMACIÓN


6. PRÁCTICAS DE GETIÓN DE PERSONAS


7. POLÍTICA DE CALIDAD


8. POLÍTICA DE MEDIO AMBIENTE


9. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN


10. POLÍTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE HOMBRES Y MUJERES





11. IMÁGENES DE LA EMPRESA


12. MAPA DE LA EMPRESA


13. CALENDARIO LABORAL 2009


14. SUGERENCIAS





Acaba Vd. de incorporarse a nuestra empresa

Pasa a formar parte del potencial humano

de la misma, nuestra mejor fuerza.

Nuestra más cordial bienvenida.

A través de este pequeño folleto queremos

informarle de los aspectos básicos que, en

materia de riesgos laborales, caracterizan

nuestro trabajo y de las medidas que hemos

adoptado para que sus efectos sean mínimos.

Así mismo, queremos darle a conocer sus

derechos y obligaciones en materia de prevención de riesgos laborales.

Nuestro deseo es que esta información le sirva de ayuda.

Estaremos encantados/as de recibir su colaboración

para mejorar las condiciones de trabajo y salud laboral en la empresa.



1. Qué es ?


KAROPA SL, nace con el objetivo de asesorar, crear y gestionar guarderías a medida en empresas y centros empresariales.
Nuestro conocimiento en conciliación de vida laboral y familiar, nos permite aportar soluciones efectivas para cada empresa.
No nos conformamos con crear una guardería convencional, nuestro objetivo es crear un centro de educación infantil que aporte soluciones.


PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

Se concibe como una empresa de servicios especializados en educación infantil dirigidos exclusivamente a empresas. Como consultores especializados ofrecemos servicios de valor integral orientada a ayudar a la empresa y a los empleados a conciliar la vida laboral y familiar.

Enfocamos todos los proyectos desde el punto de vista del empleado y de la empresa, con una perspectiva práctica e inteligente, y aportando la experiencia necesaria para que ningún reto nos intimide.

Participamos activamente en todas las áreas de trabajo. Conceptualizamos el proyecto y lo desarrollamos. No dejamos nada al azar, lideramos todo el proceso con el debido control de calidad y seguimiento.


ESTUDIO DE SATISFACCIÓN


Recoge la valoración de la empresa y los empleados de todos los aspectos del proyecto


2 GESTION DE CENTROS

Nos encargamos de que la guardería funcione

al mas alto nivel centrados en la educación y en una gestión eficaz. Garantizamos el óptimo desarrollo del centro con una gestión competente en la actuación diaria

-Dirección del centro escolar

-Desarrollo del plan educativo

-Gestión administrativa del personal

-Seguimiento de inspecciones oficiales


Nuestros servicios son:


1 ASESORIA

Se trata de ofrecer soluciones a problemas específicos de cada organización.

Ofrecemos un programa integral de asesoría estratégica para incrementar la eficacia de los empleados.


ESTUDIO DE REQUISITOS


Trata de definir el alcance del proyecto desde el punto de vista funcional y de las necesidades de la empresa y del empleado.

- Estudio del perfil y necesidades de los empleados

- Estudio del impacto que tendrían estos servicios

- Nivel de disposición de la empresa

- Estudio previo de la repercusión en la eficacia laboral


Estudio de viabilidad

El objetivo es obtener un informe en el que

se definan los parámetros para conocer si el proyecto se puede llevar a cabo


Gestión Administrativa


Engloba todos los trámites legales con las administraciones públicas para poner en marcha el centro

Razones para ofrecer guarderías a los empleados

Existen muchas razones para plantearse crear un centro de educación infantil. Lo importante es que sea un servicio de valor para empresa y empleado. Nuestra forma de concebir este servicio de basa en entender las necesidades de

los empleados materializarlos según los deseos de la empresa


1 POTENCIAR

La imagen corporativa y la identificación con la empresa…

Potenciando la cultura de empresa

- Se consigue estabilidad laboral


2 AUMENTAR

Las deducciones fiscales beneficios sociales…

- Se consiguen ventajas fiscales

- Se crea un nuevo concepto de beneficio

- Se reducen gastos

- Se ofrecen beneficios sociales adaptados

- Se muestra una imagen social implicada

3 MULTILPICAR

La satisfacción del empleado y la eficacia profesional

- Se logran los objetivos

- Se optimizan los resultados



2 CONCILIACIÓN DE LA VIDA PRIVADA Y LA ACTIVIDAD PROFESIONAL

Nuestro principal objetivo es ante todo la Conciliación de la vida Laboral y Familiar.

  • Los acuerdos laborales flexibles presentan muchas ventajas. No obstante, el hecho de que muchas más mujeres utilicen esas disposiciones tiene consecuencias negativas para la posición de éstas en su puesto de trabajo y en su independencia económica.

  • Como consecuencia del declive demográfico, la UE no puede permitirse ningún derroche de capital humano. Mejores guarderías permiten hallar un nuevo equilibrio entre el trabajo y la vida privada.

  • Pocos hombres disfrutan de un permiso parental o de un trabajo a tiempo parcial. Deberían adoptarse medidas para animarlos a que asuman responsabilidades familiares.


3. ORGANIGAMA DE LA EMPRESA KAROPA SL



4. POLÍTICA DE FORMACIÓN

La formación en nuestra empresa debe estar orientada a la rentabilidad, en sus dos versiones de eficacia (logro de objetivos) y eficiencia (mínimo uso de recursos):

  • Útil (centrada en habilidades y actitudes)

  • Práctica (formación para la aplicación)

  • Optimizante (mejora continua)





En el momento actual en el cual la competitividad y la eficiencia empresarial son elementos de supervivencia y definen el futuro de las organizaciones, la utilización efectiva para la Capacitación y el Desarrollo de los RR.HH se torna cada vez más necesaria.

Los procesos de capacitación permiten establecer y reconocer requerimientos futuros, el suministro de empleados calificados y aseguran el desarrollo de los recursos humanos disponibles.


Plan De Formación, nos plantearemos las siguientes cuestiones y nos formularemos estas preguntas:


  • Objetivos de la organización -->¿A dónde nos dirigimos?


  • Política estratégica de RRHH -->¿Qué necesita la organización en RRHH?


  • Análisis de la organiz-->ción A qué se dedica la organización?

  • Estructura -->¿Qué pide la organización?

  • Clima -->¿Y sus miembros?



5. SISTEMA DE INFORMACIÓN

El sistema de información de nuestra empresa lo definiremos como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de cada uno de los departamentos.



Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos procedentes de una información determinaremos:

  • El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.

  • El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos aquella más reciente y que se ajuste a la realidad.

  • El grado de discriminación o de detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno estudiado.

Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar las correcciones y las adaptaciones necesarias.

6. PRÁCTICAS DE GETIÓN DE PERSONAS


Uno de los mayores retos que tiene hoy cualquier organización es la gestión de las personas, su capital humano. KAROPA SL, coincide con la idea de que en la adecuada gestión de conceptos como el talento el liderazgo y la conciliación de la vida familiar tiene un gran impacto en la competitividad a largo plazo de la empresa. La gestión de dichos aspectos implica a todas la organización y constituye un proyecto de tal envergadura que trasciende el ámbito de las aplicaciones informáticas.

En KAROPA SL, creemos que las aplicaciones deben soportar con agilidad la operativa de cualquier estrategia de gestión del capital humano.






La información de las personas que integran la organización en el trascurso del tiempo:


  • Modelo organizativo, puesto, competencias y datos laborales.

  • Los procesos que realizan alrededor de las personas: Selección, evaluación y prevención de riesgos laborales.

  • La comunicación entre empleados, mandos y empresas.


7. POLÍTICA DE CALIDAD


En KAROPA SL, el producto tiene un alto grado de atención al cliente y la actitud y aptitud de la persona que presta el servicio es fundamental porque, en definitiva, el cliente percibe el grado de satisfacción del trabajador. Consideramos que el factor humano, es el principal elemento del producto. Cualquier comportamiento de la persona puede añadir o restar valor al servicio.

En todo caso, para conseguir un buen servicio es imprescindible que el trabajador esté bien preparado y se sienta responsable, involucrado y satisfecho con su trabajo.

Una de las características más analizadas de los servicios es que se con su trabajo.


8. POLÍTICA DE MEDIO AMBIENTE


En KAROPA SL, somos conscientes de la importancia de prestar un servicio de calidad, respetando al mismo tiempo el medio que nos rodea. Por esta razón, hemos decidido establecer e implantar un Sistema Integrado de estión de la Calidad y el Medio Ambiente en base a los requisitos de las Normas UNE-EN-ISO 9001:2000 y UNE-EN-ISO 14001:2004.






Este Sistema se estructura partiendo de los siguientes principios:


  • Establecer la mejora continua como principio fundamental de actuación

  • La calidad y la gestión ambiental son elementos estratégicos para el funcionamiento de la empresa.

  • Existe el firme compromiso de que en el desarrollo de nuestra actividad se cumpla con los requisitos legales y normativos establecidos, así como con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con los aspectos ambientales.

  • Nos comprometemos a comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, fomentar las relaciones con ellos, satisfacer sus requisitos y realizar un esfuerzo por exceder sus expectativas.

  • Nos comprometemos a planificar nuestras actividades de forma que se asegure la prevención de la contaminación.

  • Minimizaremos el impacto ambiental de nuestras actividades, haciendo especial hincapié en la gestión de los residuos generados.

  • Todos los empleados son responsables en la prestación de un servicio de calidad y respetuoso con el medio ambiente, por ello Párvula Educación Infantil se ocupa de su participación, sensibilización y formación en estas materias y con respecto al Sistema Integrado de Gestión al que la organización se compromete.


9. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN


La ley 31/1995 de 8 de noviembre, por la que se aprueba la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL) aportó una nueva concepción de la Seguridad y Salud en el puesto de trabajo.

Su aplicación supone la implantación de una cultura de prevención en todos los niveles de la empresa, por tal motivo KAROPA SL, tiende a evaluar y minimizar los riesgos que para la salud del trabajador pudiera ocasionar la actividad laboral.

La prevención de riesgos laborales, como actuación a desarrollar en el seno de la empresa, deberá integrarse en el conjunto de sus actividades y decisiones, tanto en los procesos técnicos, en la organización del trabajo y en las condiciones en que éste se preste, como en la línea jerárquica de la empresa, incluidos todos los niveles de la misma.

La integración de la prevención en todos los niveles jerárquicos de la empresa implica la atribución a todos ellos y la asunción por éstos de la obligación de incluir la prevención de riesgos en cualquier actividad que realicen u ordenen y en todas las decisiones que adopten.


10. POLÍTICA DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE HOMBRES Y MUJERES

A pesar de los progresos significativos alcanzados gracias a la legislación sobre la igualdad de trato y al diálogo social, Europa sigue teniendo ante sí retos considerables. La Comisión establece unos objetivos en torno a seis puntos clave:

  • Algunos de KAROPA SL, se centran en la perspectiva de género, aunque será preciso redoblar los esfuerzos para alcanzarlos, en particular en lo que respecta a la tasa de empleo y de desempleo de las mujeres.

  • Las mujeres constituyen, como media, un 30 % del empresariado de la Unión Europea (UE). A menudo tienen que enfrentarse a mayores dificultades para acceder a la financiación y a la formación.

  • El riesgo de pobreza es mayor para las mujeres que para los hombres, ya que pueden tener una actividad laboral interrumpida y, en consecuencia, acumular menos derechos. Los regímenes de protección social deberían permitir a las mujeres acumular derechos individuales de pensión apropiados.

  • Los hombres y las mujeres se enfrentan a riesgos sanitarios diferentes. La investigación médica y muchas normas de seguridad y sanidad se centran más en los hombres y en los sectores predominantemente masculinos.

  • Combatir la discriminación múltiple, sobre todo contra las mujeres inmigrantes o de minorías étnicas.


11. IMÁGENES DE LA EMPRESA



12. MAPA DE LA EMPRESA




CIF: B 08659922

Calle Girona Nº 76 bajos

08009— Barcelona

Teléfono: 93 231 86 55

karopa@live.es

13. CALENDARIO LABORAL 2009


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MARZO

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ABRIL

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14. SUGERENCIAS


Estaremos encantados de recibir cualquier sugerencia que ayude a mejorar el proceso de acogida de los nuevos empleados. Por ello puede enviar sus sugerencias al Departamento de Personal.


Si, en alguna ocasión, observa que existe una situación de riesgo para Vd. o para otro/a trabajador/a…

Si tiene una idea o sugerencia para mejorar las condiciones de trabajo, reducir el riesgo de accidente o simplemente, realizar el trabajo más a gusto…

Si tiene alguna queja en relación con el trabajo y las condiciones en que lo desarrolla, transmita sus quejas, sugerencias, iniciativas, etc. por una de las siguientes vías:

- Informe a su mando o encargado/a de tal circunstancia.

- Avise al/la responsable del Servicio de Prevención o persona designada por la empresa en materia de prevención de riesgos laborales.

- Informe del hecho o de la sugerencia a los/as Delegados/as de Prevención.


Su colaboración es fundamental.


KAROPA SL